Términos del servicio

FORMAS DE PAGO
En GRUPO NOREX SAS queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y
segura posible. A continuación, te presentamos nuestra política de formas de pago:
1. Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras. Este
método de pago se realizará mediante un link de pagos enviado a tu número de whatsapp
posterior a la verificación de la propiedad de la tarjeta de crédito condiciones que serán
explicadas durante el proceso de compra.
- Transferencia Bancaria: Los pagos por transferencia bancaria deben realizarse a la
cuenta proporcionada en el momento de la compra.

- Pago en Efectivo: Solo disponible para compras realizadas en nuestra tienda física, para
domicilios en la ciudad de Medellín y Yolombó. Aplica solo para compras inferiores a un
millón de pesos ($1.000.000).

2. Proceso de Pago
- Pago Único: El pago se debe realizar en su totalidad antes de proceder con el envío o la
entrega de los productos.
- Plan separe: Ofrecemos la opción de plan separe, las condiciones de pago serán
especificadas durante el proceso de compra, con una explicación detallada sobre la
cantidad de cuotas, fechas de vencimiento y cargo adicional.
3. Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico o whatsapp
indicando que tu pago ha sido procesado y que tu pedido está en camino o en espera de
ser enviado.
4. Impuestos y Cargos Adicionales
El precio de los productos en nuestro sitio web ya incluye todos los impuestos aplicables,
salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío y otros cargos adicionales se
mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Seguridad en los Pagos
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los pagos se procesan a través de plataformas
seguras y protegidas por encriptación SSL, garantizando la protección de tus datos
personales y financieros.
6. Política de Reembolsos
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso
dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con
nuestra política de devoluciones.
7. Pagos No Realizados a Tiempo
En caso de que no se reciba el pago dentro del plazo establecido, nos reservamos el
derecho de cancelar el pedido y cambiar las condiciones de compra que varían en el
precio y tiempo de entrega.